Conditions d'utilisation

En bref : le site et l'étude sont gratuits, nos chiffres sont indicatifs, et c'est l'installateur qui vérifie sur place, chiffre et réalise les travaux. En utilisant le site, vous acceptez les règles ci-dessous.

Version du 1er novembre 2026.

1. Ce que propose le site

ventiloconvecteur.fr est un site d'information. Il explique comment climatiser un logement avec une pompe à chaleur air-eau réversible et des ventilo-convecteurs, et propose des outils gratuits : guides, vérificateur de compatibilité des pompes à chaleur, catalogue de ventilo-convecteurs et étude gratuite. Le site ne vend pas d'appareils et ne réalise pas de travaux.

2. L'étude gratuite

• Gratuite et sans engagement. La demander ne vous oblige à rien, ni envers nous, ni envers un installateur.
• Indicative. Le dimensionnement est calculé pièce par pièce à partir de ratios de puissance publiés, des fiches techniques des fabricants et des informations que vous nous donnez. Si ces informations sont incomplètes ou inexactes, l'étude le sera aussi.
• Elle ne remplace ni la visite ni le devis d'un installateur. Seul un professionnel qui voit votre logement et votre installation peut confirmer les puissances, le passage des tuyaux, l'évacuation des condensats et les réglages de la pompe à chaleur.
• Vos photos. Les photos de vos pièces, si vous en ajoutez, servent seulement à préparer l'étude et, si vous demandez la mise en relation, à l'installateur : elles ne sont jamais publiées. N'envoyez que des photos que vous pouvez partager, sans personne reconnaissable ni document visible.
• Aucune garantie de compatibilité sans vérification. Notre avis sur votre pompe à chaleur repose sur la documentation publiée pour sa gamme. Il ne garantit pas que votre appareil, tel qu'il est installé et réglé, peut produire du froid : le modèle exact, ses options et sa température d'eau minimale doivent être vérifiés sur place.

Nous pouvons ne pas donner suite à une demande incomplète, hors de France métropolitaine ou manifestement abusive.

3. La mise en relation avec un installateur

• Facultative. Votre demande et l'étude ne sont transmises à un installateur que si vous cochez la case prévue dans le formulaire, et à un seul installateur à la fois. Si aucun installateur partenaire ne couvre votre secteur, elles ne sont transmises à personne.
• L'installateur est indépendant. Il vérifie la faisabilité, établit son propre devis, fixe ses prix et réalise les travaux sous sa seule responsabilité, avec ses propres assurances. Vous restez libre d'accepter ou de refuser son devis, et de choisir un autre professionnel.
• Nous ne sommes pas partie au contrat que vous pourriez signer avec lui, et vous ne nous payez rien. L'installateur peut nous verser une rémunération d'apport d'affaires, à sa charge, convenue par écrit avec lui : voir Comment ce site gagne de l'argent.

Nous choisissons des plombiers-chauffagistes habitués aux réseaux de chauffage, mais nous ne garantissons ni leurs délais, ni leurs prix, ni la qualité de leurs travaux. Avant de signer, demandez-lui son attestation d'assurance décennale.

4. Exactitude des informations

Nous vérifions nos informations et citons nos sources, mais des erreurs restent possibles. Le catalogue n'est pas exhaustif, et aucun fabricant ni marchand ne paie pour y figurer ni pour y être mieux placé. Les prix sont indicatifs : ils sont datés, relevés chez des marchands, hors livraison et pose, et changent d'un vendeur à l'autre et dans le temps. Les caractéristiques des appareils (puissances, bruit, températures d'eau, compatibilités) viennent des fabricants, qui peuvent les modifier. Avant d'acheter ou de faire poser un appareil, vérifiez sa fiche technique à jour et la notice de votre pompe à chaleur. Une erreur vous a échappé ? Signalez-la-nous, nous la corrigerons.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, schémas et outils du site (vérificateur, étude, catalogue) sont protégés par le droit d'auteur. Vous pouvez citer de courts extraits en indiquant la source et en mettant un lien vers la page d'origine ; toute autre reproduction ou extraction, y compris du catalogue ou de la base du vérificateur, demande notre accord écrit.

Les marques citées et les photos de produits appartiennent à leurs titulaires (fabricants, marchands). Elles servent seulement à identifier les produits et ne signifient aucun partenariat. Les photos publiées sous licence libre sont créditées à côté de l'image. Vous êtes titulaire de droits sur un contenu du site et souhaitez qu'il soit retiré ou crédité autrement ? Écrivez-nous, nous traiterons la demande rapidement.

6. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le site soit exact et accessible, sans pouvoir garantir qu'il soit exempt d'erreurs ni disponible en permanence. Les décisions d'achat et de travaux vous appartiennent : prenez-les sur la base de la visite et du devis d'un professionnel. Nous ne répondons pas des devis, des prix, des conseils ni des travaux d'un installateur, ni du fonctionnement d'un appareil, qui relèvent de l'installateur, du vendeur et du fabricant. Ces conditions ne limitent pas les droits que la loi vous accorde, notamment en tant que consommateur.

7. Liens externes

Le site et l'étude peuvent renvoyer vers des sites de fabricants, de marchands, d'organismes publics et d'autres sources. Nous ne contrôlons pas leur contenu et n'en sommes pas responsables. Aucun de ces liens n'est un lien d'affiliation : nous ne touchons aucune commission sur vos achats de matériel.

8. Données personnelles

Ce que nous collectons (étude, candidature d'installateur), pourquoi, combien de temps nous le gardons et comment exercer vos droits : voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent selon les règles de droit commun. Nous pouvons modifier ces conditions ; la version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date.

10. Contact

Une question, une erreur à signaler, une demande sur un contenu : les coordonnées de l'éditeur figurent dans les mentions légales.