Votre pompe à chaleur air-eau chauffe la maison et l'eau de la douche ? C'est une PAC double service. Si elle est réversible, elle peut aussi climatiser avec des ventilo-convecteurs, comme une PAC sans ballon. Une seule chose change : elle ne sait pas produire l'eau chaude et le froid en même temps. Ce guide explique comment elle partage son temps l'été, ce que vous pouvez régler et ce qu'il faut prévoir.
Qu'est-ce qu'une PAC double service ?
Une PAC double service rend deux services avec le même compresseur : le chauffage de la maison et l'eau chaude sanitaire (ECS), celle des douches et des robinets. Réversible, elle produit en plus du froid l'été. Atlantic l'annonce en couverture de la notice de son Alféa Extensa Duo A.I. R32 : « pompe à chaleur air/eau split 2 services ».
L'eau chaude est stockée dans un ballon, de deux façons :
- un ballon intégré : le module intérieur de la PAC et le ballon forment un seul appareil, en colonne. C'est le cas de l'Alféa Extensa Duo A.I. R32, avec un ballon de 190 litres, ou de l'Alezio S V200 R32 de De Dietrich, avec 177 litres ;
- un ballon séparé, posé à côté du module de la PAC et relié à lui par des tuyaux. Hitachi propose les deux montages sur ses Yutaki. Daikin raccorde à son Altherma 3 M ses propres ballons, ou celui d'une autre marque avec un kit qui contient une sonde, une vanne trois voies et un contacteur.
Le principe ne change pas. Le plus souvent, l'eau chauffée par la PAC traverse un serpentin, un tube enroulé dans le ballon, et chauffe l'eau sanitaire à travers sa paroi : les deux eaux ne se mélangent pas. En général, une vanne trois voies motorisée choisit où va l'eau de la PAC : vers ce serpentin, ou vers le circuit de chauffage, qui alimente les ventilo-convecteurs l'été. L'unité « commute la position de la vanne 3 voies entre le circuit de chauffage et d'eau chaude sanitaire », résume Daikin.
Comment savoir si votre PAC est double service ?
- Le nom de la gamme. « Duo » chez Atlantic et Chappée, « Combi » chez Hitachi, « Integra » chez Hisense, « ClimateHub » chez Samsung, « V200 » ou « Compact » chez De Dietrich, ou simplement « avec ballon ». Chez Mitsubishi Electric, ce sont les modules Ecodan dont la référence commence par ERST, ERPT, EHST ou EHPT.
- L'appareil dans la maison. Une colonne qui contient le ballon, ou un ballon relié au module de la PAC par des tuyaux.
- La régulation. Un menu « Eau chaude » ou « ECS », avec une température de consigne pour le ballon.
Un chauffe-eau électrique ou thermodynamique indépendant, qu'aucun tuyau ne relie à la PAC, n'en fait pas une PAC double service : il chauffe l'eau seul, et la PAC climatise sans s'interrompre pour lui.
Quelques exemples tirés de notre base :
| Gamme | Le froid avec des ventilo-convecteurs |
|---|---|
| Atlantic Alféa Extensa Duo A.I. R32 | en option, avec le kit rafraîchissement ; eau froide à 10 °C au plus bas sans glycol |
| Atlantic Alféa Excellia Duo A.I. | en option, avec le kit rafraîchissement |
| Atlantic Alféa Extensa S Duo | en option, avec un kit posé par l'installateur |
| Atlantic Alféa Extensa M Duo | en option, avec le kit rafraîchissement |
| Atlantic Loria Duo R32 | en option |
| Atlantic Alféa Excellia S Duo | non, chauffage et eau chaude seulement |
| Chappée Eria S Plus Duo | oui, à activer par l'installateur ; eau froide de 5 à 25 °C |
| De Dietrich Alezio S V200 R32 | oui, à activer par l'installateur ; consigne à 7 °C pour les ventilo-convecteurs |
| De Dietrich Alezio S Compact | oui, eau froide jusqu'à 7 °C |
| Hisense Hi-Therma Integra | oui, eau froide de 5 à 22 °C |
| Hitachi Yutaki S Combi | avec le kit froid ATW-CKSC-01 ; eau froide de 5 à 22 °C |
| LG Therma V Split R410A avec ballon | oui, eau froide de 7 à 25 °C |
| Mitsubishi Electric Ecodan, module avec ballon | selon la référence : oui pour ERST et ERPT (sauf avec un groupe extérieur PUD-SWM, PUD-SHWM ou PXZ), non pour EHST et EHPT |
| Samsung ClimateHub | oui, eau froide de 5 à 25 °C |
| Toshiba Estia R32 avec ballon | oui, eau froide de 7 à 25 °C |
| Daikin Altherma 3 M, avec un ballon séparé | selon la référence : oui pour EBLA, non pour EDLA |
Votre gamme n'y figure pas ? Notre vérificateur de PAC réversible couvre les principales marques, gamme par gamme.
Une PAC double service peut-elle climatiser ?
Oui, si elle est réversible, d'origine ou avec son option. Le ballon ne change rien aux conditions du froid : la PAC doit produire une eau d'environ 7 °C, les tuyaux d'eau froide doivent être isolés contre la condensation, et chaque ventilo-convecteur doit évacuer ses condensats. Tout est détaillé dans Climatiser avec sa PAC air-eau.
Quand le froid est une option, il faut d'abord le kit prévu par le fabricant, posé par l'installateur, puis le plus souvent un réglage dans le menu installateur. Ce kit n'est pas forcément celui de la version sans ballon : chez Atlantic, la notice de l'Alféa Extensa A.I. R32 cite le kit rafraîchissement 075328, celle de sa version Duo le kit 075329. Chez Hitachi, la Yutaki S Combi a son propre kit froid, l'ATW-CKSC-01. Et certaines gammes à ballon ne rafraîchissent pas du tout, comme l'Alféa Excellia S Duo d'Atlantic ou les modules Ecodan EHST et EHPT de Mitsubishi Electric.
Une fois le froid en service, une seule différence avec une PAC sans ballon : l'eau chaude et le froid passent chacun à leur tour.
L'été, la PAC alterne entre le froid et le ballon
La PAC n'a qu'un compresseur et un circuit d'eau. Quand le ballon doit être réchauffé, elle repasse en chauffage, et la vanne trois voies envoie son eau chaude dans le serpentin. Pendant ce temps, les ventilo-convecteurs ne reçoivent plus d'eau froide.
Atlantic l'écrit pour ses Alféa A.I. équipées d'un ballon : « La production d'eau chaude sanitaire est prioritaire sur le rafraîchissement. Après la chauffe du ballon d'eau chaude sanitaire, la pompe à chaleur bascule en mode rafraîchissement au bout de quelques minutes. »
C'est la règle générale. De Dietrich précise que son Alezio S V200 R32 « ne permet pas la production simultanée de chauffage et d'eau chaude sanitaire ». Mitsubishi Electric prévoit bien un fonctionnement simultané sur ses modules Ecodan avec ballon, mais la résistance électrique chauffe alors seule le ballon, et ce mode est fait pour les grands froids.
La maison ne se réchauffe pas d'un coup pendant une chauffe du ballon, mais une chauffe en pleine chaleur se sent davantage qu'une chauffe la nuit.
Combien de temps dure une chauffe du ballon ?
Cela dépend du ballon, de la puissance de la PAC et de l'eau chaude puisée. Un ordre de grandeur : réchauffer de 15 °C un ballon de 190 litres demande environ 3,3 kWh, qu'une PAC qui fournit 5 kW au ballon apporte en une quarantaine de minutes (notre calcul, sans les pertes). Après une simple douche, la chauffe est plus courte, et elle ne démarre pas toujours : sur l'Alféa Extensa Duo, Atlantic ne la lance que lorsque le ballon est descendu 7 °C sous sa consigne.
Surtout, la régulation limite la durée d'une chauffe, et peut imposer un délai avant la suivante. Les réglages d'usine, relevés dans les notices :
| Réglage | Daikin Altherma 3 M | De Dietrich Alezio S V200 R32 | Mitsubishi Electric Ecodan avec ballon |
|---|---|---|---|
| Durée maximale d'une chauffe du ballon | 30 min (de 5 à 95 min) | 3 h (de 1 à 10 h) | 60 min (de 30 à 120 min) |
| Délai avant la chauffe suivante | 3 h (de 0 à 10 h, 30 min au moins) | 2 h de chauffage au moins (de 0 à 10 h) | 30 min (de 30 à 120 min), si la chauffe a atteint sa durée maximale |
Chez Daikin, avec un thermostat d'ambiance, cette durée maximale est « prise en compte uniquement lorsqu'il y a une demande de chauffage ou de rafraîchissement » : sans demande, le ballon chauffe jusqu'à sa consigne.
Ces durées se règlent, souvent dans le menu installateur. Une durée maximale plus courte rend la main au froid plus vite, mais le ballon peut finir moins chaud, ou être terminé par sa résistance électrique : voir la consommation, plus bas.
Chauffer le ballon la nuit ou en fin de matinée
Le réglage le plus efficace est souvent le plus simple : chauffer le ballon quand vous n'avez pas besoin de froid. Atlantic conseille de « programmer les plages de rafraîchissement et de production d'eau chaude sanitaire (ECS) à des heures différentes (exemple : rafraîchissement la journée et production ECS la nuit) ». Les régulations le permettent : programme horaire de l'eau chaude jour par jour sur l'Alezio S V200 R32 comme sur l'Alféa Extensa Duo, programmation de l'eau chaude sur les modules Ecodan.
Deux points à vérifier avant l'été :
- Le programme d'usine. Sur l'Alféa Extensa Duo A.I. R32, il vise la température confort du ballon, 55 °C, de 0 h à 5 h et de 14 h 30 à 17 h, et 40 °C le reste du temps. La seconde plage tombe au plus chaud de la journée : si vous climatisez, demandez à votre installateur de la déplacer.
- Les heures creuses. Si votre PAC suit le signal heures creuses du compteur, elle chauffe le ballon pendant ces heures-là. Or la Commission de régulation de l'énergie (CRE) déplace une partie des heures creuses vers l'après-midi, entre 11 h et 17 h, « notamment en été (du 1er avril au 31 octobre) », en gardant au moins 5 heures creuses consécutives la nuit. La CRE a prévu d'attribuer les nouvelles plages progressivement, du 1er novembre 2025 à fin 2027. Vérifiez les vôtres : une chauffe en début d'après-midi coupe le froid en pleine chaleur.
Nuit ou fin de matinée ? « Plus la température extérieure est élevée, meilleures sont les performances de la pompe à chaleur », rappelle Daikin, qui conseille de chauffer le ballon le jour quand l'électricité coûte le même prix jour et nuit, et la nuit quand elle y est moins chère. L'été, avec la climatisation, la fin de matinée est un bon compromis : l'air est déjà chaud, ce qui aide la PAC, et le plus fort de la chaleur n'est pas encore là. Si vous climatisez surtout les chambres la nuit, c'est aussi le meilleur moment.
Ce que ça change pour le confort et le dimensionnement
- Les ventilo-convecteurs se choisissent comme d'habitude, pièce par pièce, avec leur puissance froid pour une eau à 7 °C. Le ballon ne change pas les besoins de vos pièces.
- La PAC partage son temps. Une heure de chauffe du ballon, c'est une heure sans froid. La nuit ou en fin de matinée, elle passe inaperçue ; en pleine chaleur, la PAC doit ensuite rattraper. Plus sa puissance froid est juste pour vos pièces, plus l'horaire de la chauffe compte.
- Plus vous puisez d'eau chaude, plus il y a de chauffes. « Pour les consommations ECS importantes, vous pouvez chauffer le ballon ECS plusieurs fois dans la journée », note Daikin : une chauffe la nuit et une courte relance en fin de matinée, par exemple.
- L'eau froide de la PAC. Sur l'Alféa Extensa A.I. R32, avec ou sans ballon, Atlantic impose de l'eau glycolée si la température de départ est réglée sous 10 °C. Sans glycol, les ventilo-convecteurs reçoivent donc une eau à 10 °C et donnent moins que leur puissance à 7 °C : il faut des appareils plus puissants pour le même confort.
L'étude gratuite part de la marque et de la gamme de votre PAC. Si elle a un ballon, indiquez-le dans le champ « Précisions », avec ses horaires de chauffe si vous les connaissez.
Faut-il un ballon tampon ?
Peut-être, mais pas à cause du ballon d'eau chaude. Chaque PAC demande un volume d'eau minimal dans le circuit qu'elle alimente, « pour éviter les courts cycles de fonctionnement et permettre un dégivrage optimal », écrit De Dietrich. Or les ventilo-convecteurs contiennent peu d'eau : si le circuit n'atteint pas ce minimum, un ballon tampon s'impose. Quelques valeurs relevées dans les notices :
- Atlantic Alféa Extensa Duo A.I. R32 : avec des ventilo-convecteurs, au moins 23 litres par circuit pour les modèles 5 et 6, et 36 litres pour le modèle 8, sans compter la PAC. C'est une obligation : s'il manque du volume, Atlantic demande un ballon tampon sur le retour du circuit de chauffage.
- De Dietrich Alezio S V200 R32 : 10 à 13 litres à ajouter aux 5 litres du module intérieur, selon la puissance, pour une installation à ventilo-convecteurs.
- Daikin Altherma 3 M : 10 litres au moins en rafraîchissement, sans compter l'eau de l'unité extérieure.
Le guide Adapter l'installation hydraulique aux ventilo-convecteurs explique comment vérifier ce volume. En mode froid, un ballon tampon contient de l'eau à 7 °C : il doit être isolé contre la condensation, comme les tuyaux d'eau froide.
Le ballon d'eau chaude peut-il servir de tampon ?
Non, en principe. Son eau est celle des robinets, séparée de l'eau de la PAC par le serpentin. Et il n'est raccordé au circuit de la PAC que pendant ses chauffes, quand la vanne trois voies est de son côté : en mode froid, il n'est jamais sur le circuit des ventilo-convecteurs. Le volume minimal doit donc se trouver dans ce circuit. Atlantic le compte d'ailleurs « par circuit (hors PAC) », et Daikin demande ses 10 litres en rafraîchissement quel que soit le ballon. Daikin admet une exception en chauffage seulement : avec certains de ses ballons, équipés pour le préchauffage, le volume minimal descend à 0 litre pour le chauffage et le dégivrage.
L'été, avec ou sans climatisation : la consommation
Sans climatisation, la PAC ne fait plus que l'eau chaude l'été. De Dietrich décrit ainsi le mode Été de son Alezio S V200 R32 : « Pas de chauffage possible : uniquement rafraîchissement et production d'eau chaude sanitaire. »
Avec la climatisation, la consommation du froid s'ajoute. L'eau chaude, elle, ne demande pas plus d'énergie parce que vous climatisez : la PAC chauffe le ballon comme avant, à d'autres moments. Trois réglages pèsent sur la facture :
- L'heure de la chauffe. Plus l'air extérieur est chaud, mieux la PAC travaille, rappelle Daikin : une chauffe en fin de matinée demande donc un peu moins d'électricité qu'au petit matin, plus frais. Mais avec une option heures creuses, l'électricité de la nuit coûte moins cher. À vous de choisir, selon vos plages.
- La température du ballon. Sur l'Alféa Extensa Duo, Atlantic précise que « pour garantir une consigne ECS supérieure à 55 °C, il est nécessaire de laisser fonctionnel l'appoint électrique » : au-delà de 55 °C, c'est la résistance qui finit le travail.
- La durée maximale des chauffes. La raccourcir rend la main au froid plus vite, mais la résistance électrique du ballon peut alors prendre le relais : l'eau chaude est « réalisée par la PAC puis complétée, si nécessaire, par l'appoint électrique du ballon sanitaire », écrit Atlantic. Le manuel de Mitsubishi Electric le confirme : si la résistance démarre peu après le début d'une chauffe du ballon qui suit le mode froid, le temps laissé à la PAC seule est réglé trop court. Or une résistance consomme plus qu'une PAC pour la même eau chaude : c'est tout l'intérêt d'un chauffe-eau thermodynamique, « moins énergivore qu'un chauffe-eau électrique » selon France Rénov'.
Et un chauffe-eau thermodynamique séparé ?
Autre solution : confier l'eau chaude à un appareil indépendant, un chauffe-eau thermodynamique, que France Rénov' décrit comme « une pompe à chaleur dédiée à la production d'eau chaude ». La PAC ne s'occupe plus que du chauffage et du froid, sans jamais s'interrompre pour le ballon : chaque appareil a son compresseur et travaille à son rythme.
Ses limites, à peser avant de vous décider :
- c'est un second appareil, à acheter, à loger et à entretenir ;
- sur air ambiant, il refroidit le local où il est installé, ce qui « peut donc entraîner une surconsommation de chauffage », note France Rénov' ; sur air extérieur, il est « plus sensible aux variations de températures » ;
- en version sur air, il lui faut un appoint « pour assurer votre production d'eau chaude sanitaire à l'année », toujours selon France Rénov' ;
- si votre PAC a un ballon intégré, celui-ci reste en place sans servir.
L'option se pose surtout si votre PAC n'a pas de ballon : elle reste alors dédiée au chauffage et au froid. Avec une PAC double service déjà en place, commencez par la programmation de la chauffe du ballon : elle ne demande aucun matériel.
Questions fréquentes
Une PAC double service peut-elle produire l'eau chaude et le froid en même temps ?
Non. Elle n'a qu'un compresseur, et sa vanne trois voies envoie l'eau soit au ballon, soit aux ventilo-convecteurs. Pendant la chauffe du ballon, le froid est coupé ; chez Atlantic, la PAC repasse en mode froid quelques minutes après la fin de la chauffe.
Combien de temps le froid est-il coupé ?
Le temps d'une chauffe du ballon, que la régulation limite : 30 minutes au plus par défaut sur une Daikin Altherma 3 M, 60 minutes sur un module Ecodan avec ballon de Mitsubishi Electric, jusqu'à 3 heures sur une De Dietrich Alezio S V200 R32. Ces durées se règlent, et une chauffe programmée la nuit ou en fin de matinée gêne peu.
Le ballon d'eau chaude peut-il servir de ballon tampon ?
Non, en principe. Son eau est séparée de celle de la PAC par un serpentin, et en mode froid il n'est jamais sur le circuit des ventilo-convecteurs. Le volume d'eau minimal demandé par la notice de la PAC doit se trouver dans ce circuit, avec un ballon tampon si besoin.
Faut-il un kit pour climatiser avec une PAC « Duo » ?
Cela dépend de la gamme. Chez Atlantic, le froid est une option sur les Alféa Duo : il faut le kit rafraîchissement, dont la référence peut différer de celle de la version sans ballon. D'autres gammes à ballon sont réversibles d'origine ou après un simple réglage, comme l'Alezio S V200 R32 de De Dietrich. Notre vérificateur donne la réponse gamme par gamme.
Peut-on chauffer le ballon seulement la nuit ?
Oui, avec la programmation de l'eau chaude de la régulation, ou avec les heures creuses si elles tombent la nuit. Vérifiez que le ballon tient la journée : s'il manque d'eau chaude le soir, ajoutez une courte plage en fin de matinée plutôt qu'en plein après-midi.